Довольно редкая ошибка, которая связана с тем, что сервер не может вас инициализировать. Решается следующим образом:
Эта инструкция помогает в 90% случаев. Если способ вам не помог, то нужно сделать полную переустановку игры (т.е. удалить, а потом поставить заново).
Важно: не путайте ошибку «Failed to get player information» с другими ошибками, например «упавшими» серверами или отсутствующим Интернетом.
